Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Melakukan Cicilan Emas Di Bank Syariah Indonesia KCP Pandeglang
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aims to find out what strategic factors can increase the customer's decision to make gold installments during factual conditions, produce a relationship of influence and dependence between variables that affect the customer's decision to make gold installments on factual conditions, find what strategic factors can increase the customer's decision to make gold installments during potential conditions, and find the potential indirect influence of dependence for each factual condition variables that influence the decision of customers to make gold installments, This research method uses a structural research paradigm using MICMAC tools, informants / actors in this study are pawning appraisal, funding and transaction staff, customer service and 4 gold installment customers. The results showed that the MICMAC analysis of the typology of strategic variables based on the strength of influence found 4 classifications of quadrants of variables, this classification has been tested using MDI and MII. The potential consistency test for this classification has also been tested and the results are stable obtained quadrant I dominant variables with dimensions of selection of the place of distribution: 1, quadrant II of relay variables with 17 dimensions including problem recognition: 2, introduction of information: 2, evaluation of alternatives: 2, purchase decisions: 2, after-purchase behavior: 2, product selection: 2, brand selection: 1, selection of channeling places: 1, and the amount of purchase: 1, and payment method: 2, quadrant III of the output variable there is no one dimension that enters quadrant III, and quadrant IV of the autonomous variable with 2 dimensions of which are brand selection: 1, and the time of purchase: 1
Downloads
Article Details
This is an open-access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/) which permits unrestricted non-commercial used, distribution and reproduction in any medium 
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Antonio, Muhammad Syafi’i. 2011. Bank Syariah Dari Teori Ke Praktek. Jakarta: Gema Insani Press.
Bachmid, Sofyan, Indah Musyawarah, Noor Riefma Hidayah, and Dede Arseyani Pratamasyari. 2020. “Analisis Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam Memilih Produk Gadai Emas Menurut Perspektif Ekonomi Islam.” Jurnal Ilmu Perbankan Dan Keuangan Syariah 2(1).
Basalamah, Muhammad Ridwan, and Mohammad Rizal. 2018. Perbankan Syariah. Malang: Empatdua Media.
Benjumea-Arias, Martha, Leonel Castañeda, and Alejandro Valencia-Arias. 2016. “Structural Analysis of Strategic Variables through MICMAC Use:Case Study.” Mediterranean Journal of Social Science 7(4). doi: 10.5901/mjss.2016.v7n4p11.
Desiana, Dewi Susilowati, and Negina Kencono Putri. 2018. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Untuk Menggunakan Jasa Perbankan Syariah Di Kota Tasikmalaya.” Akuntabilitas: Jurnal Ilmu Akuntansi 11(1). doi: 10.15408/akt.v11i1.8135.
Fauzi, Akhmad. 2019. Teknik Analisis Keberlanjutan. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Gomez-Limon, Jose A., Almundena Gomez-Ramos, and Gabriela Sanchez Fernandez. 2009. “Foresight Analysis of Agricultural Sector at Regional Level.” Futures 41(5).
Hernández, Ruby Portillo de, and Egla Ortega González. 2004. “Análisis Prospectivo de La Gestión de La Información y El Conocimiento.” Quórum Académico 1(2).
Husein, Umar. 2013. Riset Pemasaran Dan Prilaku Konsumen. Jakarta: Gramedia PustakaUtama.
Ibrahim. 2015. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: CV. Alfabeta.
Jumiarni, Soumena, Moh. Yasin, and Rusnaena. 2019. “Factor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Gadai Emas Di Bank Syariah Mandiri KCP Polewali.” Banco 1.
Kasmir. 2014. Manajemen Perbankan (Edisi Revisi). Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Kotler, Philip. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Indeks.
Kotler, Philip, and Gary Armstrong. 2018. Principles of Marketing. Edisi 15. Pearson: Global Edition.
Kotler, Philip, and Kevin Lane Keller. 2016. Marketing Managemen, 15th Edition. New Jersey: Pearson Education,Inc.
Morin, Edgar. 1994. Introduccion Al Pensamiento Complejo. Barcelona: Gedisa.
Mowen, John. C., and Michael Minor. 2002. Perilaku Konsumen Jilid I Alih Bahasa Lina Salim Editor Nurcahyo Maharani Ed 5. Jakarta: PT. Erlangga.
Mulyani, Fitri, Eva Fauziah, and Maman Surahman. 2017. “Analisis Fatwa DSN MUI No.77 / DSN-MUI / V / 2010 Tentang Cicil Emas Akad Murabahah Pada Produk Cicil Emas Di Bank Syariah Mandiri (BSM) KCP Surapati.” Prosiding Keuangan Dan Perbankan Syariah 3(2).
Nurjadidah, Ai Siti, Jalaludin, and Ahmad Damiri. 2020. “Implementasi Akad Murabahah Dan Rahn Pada Produk Cicil Emas Di Bank Syari’ah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Subang.” EKS ISBANK (Ekonomi Syariah Dan Bisnis Perbankan) 4(2). doi: 10.37726/ee.v4i2.122.
Rahayu, Nadya Putri. 2019. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Muslim Dalam Memilih Pembiayaan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Melalui Bank Syariah.” Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya 7(2).
Rahmawati, Arti Lina, and Kurniawati Mutmainah. 2020. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Gadai Di Pegadaian Syariah (Studi Kasus Pada Pegadaian Syariah Kebondalem Magelang).” Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE) 1(2). doi: 10.32500/jebe.v1i2.1217.
Schiffman, Leon G., and Leslie Lazar Kanuk. 2010. Comportamiento Del Consumidor Décima Edición. Mexico: Pearson Educación de México, S.A. de C.V.
Seroja, Muhammad Iqbal. 2020. “Transaksi Pembelian Emas Non Riil Di PT. Pegadaian Syariah KCP. Darussalam Dalam Perspektif Akad Ba’i Al-Muqayyad (Studi Tentang Cicilan Emas Dan Konsekuensinya Pada Tabungan Emas).” Jurnal Dusturiah 10(1).
Setiani, Renny Tri. 2018. “Penerapan Akad Murabahah Dalam Produk Gadai Emas Bank Syariah Mandiri (BSM) Di Kantor Cabang Sleman.” Jurnal Kajian Hukum 3(2).
Srianti, Afiah. 2016. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menggunakan Jasa Perbankan Syariah (Studi Kasus Pada Bank Muamalat Cabang Malang).” Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya 4(2).
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kualitatif Untuk Penelitian Yang Bersifat Eksploratif, Enterpretif, Interaktif, Dan Konstruktif. Bandung: CV. Alfabeta.
Sunarto. 2006. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: AMUS Yogyakarta.
Sunyoto, Danang. 2014. Praktik Riset Perilaku Konsumen Cetakan Pertama. Jakarta: Buku Seru.
Suroko, Damayanti Achmad, Ambardi, and Mukhaer Pakkanna. 2020. “Analisis Komparasi Pengaruh Model AIDA Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Cicilan Emas Pada Dua Kantor Cabang Bank Syariah Mandiri.” Liquidity 9(2).
Syafi’i, Muhammad, and Dhofir Catur Bashori. 2021. “Konsep Investasi Emas Dengan Model Cicilan Dalam Pandangan Fatwa Dewan Syariah Nasional MUI (Berdasarkan Kajian Fatwa Dewan Syariah Nasional No.77/DSN-MUI/V/2010).” At-Tasharruf; Jurnal Kajian Ekonomi Dan Bisnis Syariah 3(2).
Syarifuddin, Sarini, Muhammad Yasir Yusuf, and Yulindawati. 2020. “Strategi Marketing Dalam Meningkatkan Produk Tabungan Emas Pada PT Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh.” JIHBIZ : Global Journal of Islamic Banking and Finance 2(2).
Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan Dan Penelitian. Yogyakarta: Andi.
Utomo, Toni Prasetyo. 2014. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam Memilih Jasa Perbank Syariah (Studi Pada Bank Syariah Mandiri, Kantor Cabang Malang).” Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya 2(2).
Vásquez, Alexander Guzmán, Marleny Natalia Malaver Rojas, and Hugo-Alberto Rivera-Rodriguez. 2005. “Análisis Estructural: Técnica de La Prospectiva.” Documentos de Investigación de La Facultad de Administración 24.