JIKES: Jurnal Inovasi dan Keberlanjutan Ekonomi Syariah

Analisis Kepuasan Jamaah Umroh PT Gem Tours Menggunakan GAP Analysis

Laelatul Fatimah — 2024-06-30

PT Gem Tours menyadari pentingnya kepuasan jamaah dalam industri umrah untuk mendorong loyalitas dan rekomendasi. Dengan ekspektasi jamaah yang tinggi, terutama dalam aspek spiritual, penelitian ini menggunakan GAP Analysis untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kesenjangan antara harapan jamaah dan layanan yang diberikan. Berdasarkan latarbelakang tersebut penelitian ini memiliki tujuan Untuk menganalisis kualitas tingkat kepuasan pelanggan yang diberikan sesuai dengan harapan atau ekspetasi, tingkat kepuasan pelanggan yang penting dilihat dari dimensi tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy, dan mengetahui prioritas tindakan apa saja yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Metode pendekatan yang digunakan pada penelitian ini yaitu metodologi kuantitatif, dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa pelanggan PT GEM Tours di Kota Serang hampir puas dengan kualitas layanan (85%), namun ada enam atribut yang perlu perbaikan. Atribut di kuadran I dan II—seperti fasilitas kantor dan ketanggapan staf—menjadi prioritas. Analisis IPA menunjukkan layanan hampir memenuhi harapan meski ada sedikit gap negatif.

Pengaruh Sosial dan Ekonomi Terhadap Keputusan Penggunaan Pinjaman Online Peer To Peer Lending

Muhamad Nurul Hakim — 2024-06-30

Perkembangan teknologi informasi dan internet yang sangat pesat mendorong revolusi industri. Membuat berbagai macam aspek bertransformasi ke era digital, salah satunya industri keuangan. Transformasi ini lah yang akhirnya melahirkan platfom fintech pinjaman online peer to peer lending. Kemudahan transaksi inilah menakibatkan banyak dari kalangan masyarakat terkhususnya mahasiswa mengunakannya. Penelitian ini mengunakan metode analisis regresi linier berganda di mana metode ini digunakan untuk mengetahui pengaruh sosial dan ekonomi terhadap keputusan penggunaan pinjmana online yang ditampilkan dalam bentuk persamaan regresi. Hasil dalam penelitian secara parsial dapat dibuktikan dengan hasil X1 nilai T hitung > T tabel atau nilai sig < a yaitu sebesar 7,484 > 1.664 atau 0,000 < 0,05. Untuk variabel X2 nilai T hitung > T tabel atau nilai sig < a yaitu sebesar 2,653 > 1.664) atau 0,01 < 0,05, artinya variabel independen yang terdiri dari faktor sosial (X1) dan faktor ekonomi (X2) berpengaruh terhadap variabel dependen yaitu keputusan penggunaan (Y). Sedangkan secara simultan dibuktikan dengan nilai F hitung 127,312 > F tabel 3,114 yang artinya berpengaruh. Dengan nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,766 atau 76%. Sedangkan 24% sisanya dipengaruh oleh faktor lainnya yang tidak diteliti.

Pengaruh Program Santripreneur Terhadap Kemandirian Ekonomi Pesantren

Muhamad Mahfudz — 2024-06-30

Pesantren telah dianggap sebagai lembaga konvensional yang efektif dan cocok untuk menerapkan program pendidikan, ekonomi, Pendidikan kewirausahaan di pesantren dimaksudkan untuk meningkatkan keterampilan dan kemampuan siswa sehingga mereka tertarik untuk berwirausaha sebagai mata pencaharian. Salah satu inovasi yang muncul adalah Program Santripreneur, yang bertujuan untuk mengembangkan jiwa kewirausahaan di kalangan santri. Program ini memberikan pelatihan, pendampingan, dan dukungan bagi santri yang ingin memulai usaha atau menjadi entrepreneur. Namun, meskipun Program Santripreneur telah diterapkan di beberapa pesantren, masih perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk memahami sejauh mana program ini berpengaruh terhadap kemandirian ekonomi pesantren. Oleh karena itu, pesantren pada dasarnya dapat beroperasi secara mandiri dan berfungsi sebagai pusat pengembangan ekonomi bagi warganya (santri) dan masyarakat di sekitarnya

Efektivitas Pembiayaan KUR Syariah Terhadap Pengembangan UMKM Nasabah Pegadaian Syariah

Lutfiah Cholid — 2024-06-30

Kekurangan modal adalah salah satu kendala bagi para pelaku UMKM, mayoritas pelaku belum memenuhi syarat untuk mengakses pinjaman perbankan. Kendala selanjutnya, alasan UMKM tidak mengakses kredit dari perbankan karena bunga yang terbilang tinggi. Melihat fenomena tersebut, berbagai program Pemerintah yang terkait dengan kemudahaan terhadap akses permodalan telah diluncurkan, salah satunya adalah program Kredit Usaha Rakyat (KUR). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah nasabah Pegadaian Syariah Cabang Kepandean KUR. Pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan cara Purposive Sampling yaitu sebanyak 150 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda menggunakan SPSS IBM 26. Kesimpulannya ketepatan penggunaan dana, jumlah pembiayaan, prosedur, biaya munah secara parsial berpengaruh signifikan terhadap pengembangan UMKM, yaitu dengan masing-masing tingkat sig 0,000 < 0,050. Adapun hasil penelitian ketepatan penggunaan dana, jumlah pembiayaan, prosedur, biaya munah secara simultan berpengaruh terhadap pengembangan UMKM, yaitu dengan dengan tingkat sig 0,000 < 0,050.